Tham khảo

Điều khoản sử dụng ls66 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ls66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ls66 Điều khoản sử dụng ls66 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, có thắc mắc về quyết định khóa tài khoản, hoặc muốn yêu cầu xem xét lại một giao dịch bị giữ — đội hỗ trợ tiếng Việt của ls66 sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi về vấn đề điều khoản và tài khoản thường nhanh hơn khi bạn cung cấp mã giao dịch hoặc số tài khoản ngay từ đầu cuộc trò chuyện.

Live chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang, có mặt liên tục. Nêu rõ vấn đề liên quan điều khoản để được chuyển đúng bộ phận xử lý.
Email chính sách Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ được liệt kê trong mục tài khoản của bạn.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề khẩn cấp liên quan tài khoản bị khóa hoặc giao dịch rút tiền chưa được xử lý. Chuẩn bị OTP điện thoại đã đăng ký sẵn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ls66 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, số điện thoại, ảnh CCCD cho xác minh rút tiền — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. ls66 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán trực tiếp như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL và lưu trên máy chủ bảo mật. Dữ liệu xác minh danh tính chỉ được truy cập bởi bộ phận xét duyệt nội bộ khi cần thiết.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại bằng OTP.

Quyền của bạn với dữ liệu

Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân gửi qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đăng ký.

Liên hệ thay đổi chính sách

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với chấp thuận phiên bản mới.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ls66

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, live chat hỗ trợ tiếng Việt là nơi nhanh nhất để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ls66, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, xác nhận lại qua OTP điện thoại đăng ký trước khi thực hiện.

Không, ngoại trừ thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư liên quan đến hành vi vi phạm được giữ lại và xét duyệt riêng theo quy trình nội bộ trước khi xử lý.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một người dùng duy nhất, xác minh bằng CCCD và số điện thoại cá nhân. Tài khoản dùng chung sẽ bị khóa khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

Nếu không đồng ý với cập nhật điều khoản, dừng sử dụng và liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.