Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng ls66

ls66 hoạt động dựa trên các điều khoản sử dụng minh bạch, áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách quyền riêng tư tài khoảnPhạm vi áp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ khiếu nại qua kênh tiếng Việt
ls66 Những điều bạn cần biết khi dùng ls66
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

ls66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ls66 đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản rõ.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo khung thời gian quy định, sau đó xóa theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch được giữ để phục vụ đối chiếu và xử lý khiếu nại.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo hành vi vi phạm, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu, khiếu nại hoặc thắc mắc điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Mục trợ giúp tài khoản Phần hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng có mục riêng cho khiếu nại pháp lý và yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, truy cập được cả trên điện thoại lẫn trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Phần dưới đây tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về quyền lợi, nghĩa vụ và chính sách dữ liệu của ls66.

Việc truy cập và sử dụng ls66 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi không đưa ra xác nhận pháp lý cho từng quốc gia cụ thể — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác nhận danh tính và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc có dấu hiệu gian lận qua các kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không, trừ khi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán hoặc có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên ngoài.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả giao dịch cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu với lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.